Гарантийный срок на весь ассортимент товаров составляет 12 месяцев.
Гарантийное обслуживание производится по адресу: г.Москва, ул.Коровинское шоссе, д.10, стр.2
Гарантийные обязательства не распространяются на товары имеющие следующие нарушения правил эксплуатации:
- следы ударов и механических повреждений (вмятины, зазубрины, отсутствие или деформация колеса перевода стрелок);
- следы несанкционированного вскрытия вне гарантийного сервисного центра (царапины в районе фиксаторов корпуса механизма, поврежденные шлицы винтов, отпечатки пальцев внутри механизма и т.п.);
- следы воздействия на товар высоких (более +40°С) или низких (менее -10°С) температур;
- выгибание или съём металлической втулки минутной оси на механизме;
- повреждения, полученные в результате воздействия влаги;
- повреждения, вызванные попаданием на товар едких химических веществ или растворителей (щелочи, кислоты, ртуть и ее пары, растворители пластиков и т.п.);
- повреждения, вызванные попаданием внутрь инородных предметов, веществ, насекомых;
Возврат или обмен товара надлежащего качества
Товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства, товарный вид и упаковка(если имеется).
Товар можно вернуть в течение 14 дней с момента покупки.
Порядок действий для физических лиц:
Обязательно сообщите, посредством телефонного звонка или электронной почты, о решении вернуть или обменять товар, при этом необходимо будет указать причину, номер Вашего заказа или номер накладной.
Далее необходимо скачать и заполнить заявление на возврат товара.
Привезти заявление и товар по адресу: г.Москва, ул.Коровинское шоссе, д.10, стр.2, либо доставить товар на этот адрес, предварительно отправив отсканированное заявление по электронной почте.
Возврат или обмен товара надлежащего качества